Los términos y condiciones generales que se describen a continuación se aplicarán para la navegación del sitio de internet www.lumadecoydiseno.com.ar (en adelante, el “sitio web” cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él. El sitio web http://www.lumadecoydiseno.com.ar propiedad de (en adelante la empresa).
ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES: Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras realizadas en el sitio web. El uso del sitio web implica el conocimiento y la aceptación de ellos.
REGISTRACIÓN: Para realizar una compra, el usuario deberá ingresar cada uno de los datos requeridos por el sitio web. Deberá completar un formulario de registración e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal. La empresa no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS: El usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de efectuar la compra. En dicho caso, la empresa se comunicará con el usuario informando el tiempo de producción, siendo éste de hasta 25 (veinticinco) días hábiles.
Los precios expresados en el sitio web están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.
GARATIA DE FÁBRICA: La garantía de los productos que se adquieran a través del sitio web cubre defectos de fabricación, sólo cuando hayan sido utilizados para el fin en que han sido fabricados. La empresa no cubre defectos en consecuencia de un uso indebido o abuso del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable. Las reparaciones se realizan en nuestro taller ubicado en Quilmes. El costo de envío/traslado corre por cuenta del comprador.
CAMBIOS EN LOS PRODUCTOS: Todos los productos que se adquieran a través del sitio web tienen cambio, a excepción de aquellos productos personalizados por el usuario. El producto deberá encontrarse en perfecto estado y ser devuelto en las mismas condiciones en las que se recibió, con su envoltorio correspondiente y sin usar.
DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS: El usuario tendrá derecho a devolver los productos, a excepción de aquellos productos personalizados por el usuario, durante el plazo de 7 (siete) días corridos contados a partir de la entrega del producto en el domicilio indicado por el usuario. Para ello, el usuario deberá notificar de manera fehaciente a la empresa y poner a disposición los productos adquiridos. Una vez que el producto llega a nuestro taller, se hará la devolución del dinero al valor abonado al momento de la compra, siempre que el mismo se encuentre en perfectas condiciones y sin uso, de otra manera no se reembolsará el dinero. El costo de envío para la gestión de la devolución corre por cuenta del comprador.
MEDIOS DE PAGO: Los pagos podrán realizarse en efectivo, transferencia, tarjeta de débito y/o crédito. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO: Los pagos podrán ser realizados mediante las tarjetas, Visa, MasterCard, Argencard, Tarjeta Naranja y American Express. El procesamiento del pago será realizado a través del servicio de Ualá. La empresa no es responsable por las posibles interrupciones del servicio brindado por Ualá ni del manejo de la información que pueda realizar. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.
ENVÍO DE LOS PRODUCTOS Y TIEMPO DE ENTREGA: Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos.
Las entregas se realizan mediante mensajero/repartidor, cuyo servicio sólo se encuentra disponible para entregas en CABA o AMBA; y a través de Correo Argentino, cuyo servicio se encuentra disponible para toda la República Argentina.
Una vez despachado el producto, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de guía. De esta manera, se podrá realizar el seguimiento del pedido en cualquier momento que lo desee y a través de la página www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce.
GASTOS DE ENVÍO: El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, como así también de la zona del domicilio de entrega. Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.
FACTURACIÓN: El usuario recibirá por correo la factura con la información de los productos comprados, el método y plan de pago. Las facturas son emitidas por LUMA - deco & diseño.
DECLARACIONES: La empresa no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al sitio web por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del sitio web sin verificación por parte de la empresa. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a la empresa, por correo electrónico o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
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